سياسة الخصوصية والاستخدام– متجر ريشي

أهلاً بك في متجرنا. باستخدامك للموقع، أنت توافق على الشروط والسياسات التالية لضمان تجربة تسوق آمنة وواضحة:

أولاً: سياسة الاستخدام والمسؤولية

  • مسؤولية اختيار المنتج: إن اختيار لزوجة الزيت المناسبة للمحرك أو مواصفات البطارية الصحيحة لسيارتك هي مسؤولية العميل الشخصية تماماً. المتجر يضمن أصالة المنتج وجودته، ولا يتحمل مسؤولية أي ضرر ناتج عن اختيار منتج غير متوافق مع سيارتك.

  • التركيب والضمان: المتجر غير مسؤول عن أي أعطال ميكانيكية ناتجة عن سوء تركيب المنتجات خارج مراكز الخدمة المعتمدة، أو ناتجة عن استخدام زيوت وبطاريات في محركات لا تلتزم بجداول الصيانة الدورية.

  • صور المنتجات: نسعى لتحديث الصور باستمرار، ولكن قد تختلف صورة العبوة الخارجية أحياناً بسبب تحديثات المصنع الأصلية، مع التزامنا التام بأن المنتج بالداخل هو نفس المواصفات المطلوبة.

  • إلغاء الطلبات: يحق للمتجر إلغاء الطلب في حال وجود خطأ تقني واضح في التسعير أو عند نفاد المخزون، مع الالتزام بإعادة المبلغ كاملاً للعميل فوراً.

  • القانون المطبق: تخضع هذه الشروط والسياسات للقوانين والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

ثانياً: سياسة الخصوصية وحماية البيانات

نحن نولي خصوصية بياناتكم أهمية قصوى، ونلتزم بالنقاط التالية:

  • جمع البيانات: يتم جمع البيانات الضرورية فقط لإتمام عملية الشراء (مثل الاسم، العنوان، ورقم الجوال).

  • حماية المعلومات: نلتزم باستخدام تقنيات تشفير آمنة لحماية بياناتكم من أي وصول غير مصرح به.

  • المشاركة مع أطراف خارجية: لا يتم مشاركة بياناتكم مع أي جهة خارجية إلا الجهات المسؤولة والمخولة بإتمام طلبكم (مثل شركات الشحن لتوصيل الشحنة، أو بوابات الدفع الإلكتروني لمعالجة العمليات المالية).

  • حقوق العميل: يحق للعميل طلب تعديل أو تحديث بياناته المسجلة في المتجر في أي وقت عبر وسائل التواصل المتاحة.

ثالثاً: سياسة الشحن والتوصيل وإخلاء المسؤولية

  • مدة التوصيل المتوقعة: تتراوح مدة التوصيل المعتادة بين (3 إلى 15 يوم عمل) كحد أقصى، وتخضع هذه المدة لسياسة ومواعيد شركات الشحن المعتمدة وضغط العمل لديها.

  • إخلاء المسؤولية بعد الشحن: تنتهي مسؤولية المتجر المباشرة عن الشحنة بمجرد إصدار بوليصة الشحن أو تحويلها لشركة الشحن المختارة أو تسليم الشحنة لمندوبهم.

  • فترة التوصيل بعد الاستلام: أي تأخير يطرأ على فترة التوصيل بعد استلام شركة الشحن للمهمة يقع ضمن نطاق مسؤولية وسياسة شركة الشحن، ولا يتحمل المتجر أي تبعات ناتجة عن هذا التأخير، ومع ذلك نلتزم بمساعدة العميل في تتبع شحنته وتزويده بالمعلومات اللازمة.

  • تتبع الشحنة: بمجرد صدور رقم التتبع (البوليصة)، تعتبر الشحنة في عهدة شركة الشحن، وعلى العميل التواصل معهم مباشرة لمتابعة وقت الوصول أو أي استفسارات تتعلق بموعد التسليم النهائي.